Hilfe Gewinnspiele

Mitmachen und Gewinnen

1. Wie kann ich bei GewinnArena mitmachen?

Um an Gewinnspielen auf GewinnArena teilzunehmen, musst du dich einmalig registrieren. Die Registrierung ist selbstverständlich kostenlos. Die Teilnahme erfolgt dann über Coins oder das Premium Paket. Mit der Registrierung bekommst Du von uns Deinen ersten Coin gratis. Du kannst GewinnArena also einfach kostenfrei testen.

2. Wie nehme ich an einem Gewinnspiel teil?

Die Teilnahme an einem Gewinnspiel ist ganz einfach: Auf der Detailseite des Gewinnspiels klickst du auf den Button „Jetzt teilnehmen“. Je nach Spielmechanik nimmst Du mit dem bestehenden Keyword teil, musst vorher eine Antwort auswählen oder ein Lösungswort eingeben. Wir bieten auch spannende Votings an und lustige Games, die Du innerhalb der Teilnahme spielen kannst.

Kosten und Bezahlen

1. Was kostet eine Teilnahme?

Als Willkommensgeschenk bekommst du den ersten Coin – also die erste Teilnahme gratis! Danach kostet jede Einzelteilnahme 0,49 €. Im Paket kannst Du die Coins auch deutlich günstiger erwerben – z.B. 10 Coins für XXXXX. Im Premium Paket gibt es bei einer Laufzeit von 30 Tagen bis zu 50 Gewinnchancen für 4,99 €. Alle genauen Preise und Pakete kannst Du hier XXX jederzeit einsehen.

2. Wie kann ich bezahlen?

Du kannst alle Teilnahmegebühren und Pakete bei GewinnArena bequem und sicher per Handyrechnung, PayPal, Apple Pay oder Kreditkarte zahlen.

Premium Paket

1. Was ist das Premium Paket?

Mit dem Premium Paket kannst Du an allen angebotenen Gewinnspielen von Gewinnarena und den im TV angebotenen Gewinnspiele der ProSiebenSat.1 Sendergruppe einmal innerhalb von 30 Tagen teilnehmen. Damit bist Du immer auf der sicheren Seite!

2. Was kostet das Premium Paket?

Das Premium Paket kostet 4,99 Euro und hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Es verlängert sich automatisch und bequem um weitere 30 Tage.

3. Wie nehme ich im Premium Paket an Gewinnspielen teil?

Als zusätzlichen Service für unsere Premium Paket Kunden, xxxx automatische Teilnahme…An allen Gewinnspielen, bei denen Du selbst aktiv werden musst – z.b: bei A/B Fragen, Votings oder unseren Spielen wie Glücksrad und Quartett, nimmst Du selbst teil.

Damit Du nie den Überblick verlierst, kannst Du in deinem Profil auf die Liste „Meine Abo-SpieleXXXXXX“ gehen. Dort behältst Du immer den Überblick und verpasst nichts.

4. Wie kann ich mein Premium Paket kündigen?

Dein Premium Paket kannst du jederzeit in der GewinnArena im Bereich „Mein Konto“ kündigen. Dazu musst du mit deinen Anmeldedaten auf GewinnArena.de eingeloggt sein. Klicke dann im Bereich "Mein Konto" einfach auf die Schaltfläche „Premium Paket kündigen“. Im Anschluss erhältst du eine E-Mail, die deine Kündigung bestätigt.

Die Kündigung kannst Du jederzeit durchführen. Wenn Du 24 Stunden vor Ablauf der Laufzeit (30 Tage) kündigts, verlängert sich das Paket nicht weiter. Kündigts Du weniger als 24 Stunden vor Ablauf der Laufzeit, verlängert sich das Premium Paket um eine weitere Laufzeit (30 Tage), endet dann aber automatisch.

5. Wenn ich kündige, bekomme ich dann anteilig mein Geld zurück?

Nein, dies ist nicht möglich. Dein Premium Paket kannst du jederzeit bis zu 24 Stunden vor Laufzeitende (30 Tage) kündigen. Kündigst Du Dein Premium Paket weniger als 24 Stunden vor Laufzeitende, wird das Paket zum Ende der nächsten Laufzeit (30 Tage) gekündigt.

Auch nach einer Kündigung kannst du aber selbstverständlich dein Premium Paket bis zum Laufzeitende nutzen.

Coins

1. Was sind Coins?

Mit Coins kannst Du an unseren Gewinnspielen teilnehmen. Ein Coin entspricht dabei immer einer Teilnahme. Bei einigen Spielen kannst Du auch mehrere Coins nutzen um deine Chancen zu steigern. 

2. Was kostet ein Coin?

Den ersten Coin bekommst Du mit der Registrierung gratis. Danach kannst Du Coins jederzeit kaufen. Ein Coin kostet dann 49 Cent. Wir bieten aber auch Pakete mit an, mit denen Du richtig sparen kannst. Gehe dazu am besten auf die Auswahl Seite XXXX und checke die aktuellen Preise und Angebote.

3. Kann ich mir Coins auszahlen lassen?

Nein. Das ist leider nicht möglich. Du kannst Deine Coins aber jederzeit für alle Gewinnspiele nutzen und xxxxxxxxxxx

4. Kann ich die Coins auch bei anderen Anbietern nutzen?

Nein. Die GewinnArena Coins sind nur bei uns gültig.

Mein Konto

1. Warum brauche ich ein Konto?

Dein Konto brauchst Du, um Coins oder das Premium Paket kaufen zu können. Ausserdem hinterlegst Du in Deinem Konto Deine Kontaktdaten.

2. Welche Daten werden benötigt?

Um bei Gewinnarena mitmachen zu können, musst Du lediglich Deinen Namen und eine E-Mail Adresse angeben. Damit wir Dich im Gewinnfall kontaktieren könne, benötigen wir auch Deine Telefonnummer. Deine Adresse benötigen wir, um Dir den Gewinn zuschicken zu können.

3. Wofür verwendet Ihr meine E-Mail Adresse?

Deine Mailadresse verwenden wir, um dir z.B. Informationen zu deinem Premium Paket zu schicken, Dich in Falle eines Gewinns oder über Neuigkeiten bei GewinnArena zu informieren.

4. Wie kann ich meine Daten ändern?

Du möchtest deine persönlichen Daten ändern? Dies kannst du jederzeit in deinem Konto auf GewinnArena tun.

5. Wie kann ich meine Daten löschen?

Du möchtest den Service von GewinnArena nach deiner Registrierung doch nicht nutzen oder dein angelegtes Konto löschen? Dies kannst du jederzeit in deinem Konto auf GewinnArena tun.

6. Ich habe mein Passwort vergessen - was kann ich machen?

Im Log in Bereich kannst du ein neues Passwort anfordern, indem du auf „Passwort vergessen“ klickst. Danach senden wir dir ein neues Passwort an die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse.

7. Sind meine Daten sicher?

Ein vertraulicher und respektvoller Umgang mit Daten ist uns sehr wichtig. Daher achten wir als GewinnArena strikt darauf, dass eine gesetzeskonforme Datenverarbeitung- und Nutzung personenbezogener Daten gewährleistet ist. Erfahre hier mehr über unsere xxxxxxx.

Meine Teilnahme

1. Wie kann ich feststellen, ob ich gewonnen habe?

Über deine E-Mail Adresse und / oder Deine Mobilnummer kontaktieren wir dich, wenn du bei einem Gewinnspiel mitgemacht und gewonnen hast. Falls wir noch weitere Daten zur Gewinnübermittlung brauchen, wird unsere Gewinnspielredaktion dich telefonisch oder postalisch kontaktieren. Zusätzlich kannst du auf der Website von GewinnArena entweder in deinem Profil oder unter der Rubrik „Gewinner“ nachsehen, ob du zu den glücklichen Gewinnern gehörst.

2. Warum bekomme ich nach dem Mitmachen eine Meldung, dass ich beim Gewinnspiel nicht dabei bin oder dass es nicht geklappt hat?

Auf GewinnArena bieten wir dir die Möglichkeit, einfach online an TV Gewinnspielen der ProSiebenSat.1 Sendergruppe teilzunehmen. Im TV erfolgt die Teilnahme per SMS und Telefon. Dort setzen wir technische Maßnahmen ein, um die große Anzahl an gleichzeitigen SMS und Anrufen verarbeiten zu können. Dadurch kann nicht jeder Mitspieler in den Topf der möglichen Gewinner gelangen. Da alle Mitspieler genau die gleichen Chancen auf einen Gewinn erhalten sollen und müssen, wenden wir auf GewinnArena dieselben Maßnahmen an, wie bei der Teilnahme per Anruf und SMS.

Allgemein

1. Was mache ich bei technischen Problemen?

Wenn du dich nicht einloggen kannst oder technische oder anderweitige Probleme mit deinem Konto hast, dann wende dich bitte an XXXXXXXX

2. Wer steckt hinter GewinnArena?

GewinnArena ist das offizielle Gewinnspielportal der ProSiebenSat.1 Sendergruppe. Hier kannst du an TV-Gewinnspielen von ProSieben, SAT.1, kabel eins, sixx, ProSieben MAXX und Sat.1 Gold online teilnehmen und hast die gleichen Chancen wie bei einer Teilnahme per SMS oder Telefon.